オペレーションをどのようにとらえるべきか？

自分はかなりオペレーションが複雑な組織で働いており、現在はその構築が主な業務になっている。その中で、会社・個人の双方の視点から、オペレーションをどのようにとらえるべきか考えたので、記録します。 一般的には、「戦略」・「分析」などが仕事の花形というイメージがある人が多いのではないかと思う。 しかしながら、オペレーションを”日常的に行われる活動”と認識すると、殆どの競争優位性の源泉はオペレーションに基づいていると解釈可能なのではないかと思う。（あまり深ぼらないが、戦略・分析は