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「CADDi Drawer」の、カスタマーサクセスな人たち。

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CADDi Drawerのカスタマーサクセスチームの人たちによる、いまのキャディのカスタマーサクセスをお伝えするnoteたちです。
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記事一覧

設計一筋17年!人生をかける価値がある覚悟の挑戦

はじめに モノづくりに関わる皆さんは「このままではいけない」と感じたことはありませんか?もしそうなら、 この記事があなたの人生を変えるきっかけになるかもしれません。製造業で効率化に悩まれている方々の一助となることを願って、この投稿をお届けします。この記事を通じて、あなたの『人生を変える』きっかけになれば嬉しく思います。 自己紹介 こんにちは。私は、新卒から電子機器メーカーで17年間、製品の構造設計に携わっていました。工作機械、半導体製造装置、ファクトリーオートメーションのメ

スタートアップが大手製造業の変革を加速するためには?~CADDi Drawer Enterprise Customer Successの現在地~

こんにちは。 CADDi Drawer エンタープライズ事業部カスタマーサクセス本部の八木です。前回記事を書いた後、入社してくれたメンバーも「note読みましたよ!」と言ってくれるので、書こう書こうと思いつつ気がついたら1年が経過してしまいました。重い筆を取ります。 (結構長いので先に申しておくと、採用募集してますw) そもそも誰?CADDi Drawerって何?という方向けに要約置いておきます。 八木:クボタ海外営業(4年)→ BCG(9年)→ キャディCS本部長 お時

安全地帯での仕事をやめて 旅に出よう

みなさま、こんにちは 卓越したカスタマーサクセス(以下CS)の近藤ゆっきーからバトンを引き継ぎ、【うるう年キャディnote29連チャンリレー】の15日目をお届けします ※近藤ゆっきーの胸熱なnoteはこちら キャディの中では、 【鎌倉で人力車引いてて、ウェディングプランナーもやってたことがある】人で認知されてるCS部の小島英樹です 社外、社内問わず、みなさまに覚えてもらうためだけにこの自己紹介をここ数年使い続けておりますが、そろそろ別の一面もお見せしたいと思い筆をとってお

古(いにしえ)のインフラ企業からスタートアップへ 

【うるう年キャディnote29連チャンリレー】の8日目記事として、超保守的な業界からスタートアップへ転職した際に不安だった事とその実情について皆様にお伝え致します。ちなみに、本記事はお客様先に向かう新幹線の中で書いており、先ほど新大阪駅を出発しました。 自己紹介 始めまして、キャディ株式会社DRAWER事業本部でカスタマーサクセスの仕事をしている戌角(イヌズミ)です。希少な苗字なので、初めて会う人との会話のきっかけになります。 早速ですが、私のキャリアを箇条書きにすると以

【外交官からキャディへ】日本のスタートアップが挑むUS事業

(この記事は【うるう年キャディnote29連チャンリレー】の6日目の記事です) キャディUSが設立してから2024年1月26日でちょうど1年が経ちました。 最初は全員日本からの出張メンバーで構成されていたチームも、一丸で採用に力を入れた結果、今ではほぼ現地採用メンバーで構成されるまでにグローバル化されました。代表の加藤も家族ごとシカゴに移り住む予定で、キャディのアメリカ(US)事業拡大にフルコミットしています(今も日本事業の権限移譲を進めつつ、ほとんどの時間を拠点のあるシ

キャディに転職して1年と約半年。入社前に欲しいなと思っていた未来の、輪郭が見えてきた話。

皆様Happy Valentine’s day!こんにちは、CADDi DRAWERのカスタマーサクセス(CS)として働いています近藤です。このnoteは【うるう年キャディnote29連チャンリレー】の14日目の記事です。私事ですがキャディに入社して1年と約半年が経ち、すっかりDRAWERのCSの中でも古参メンバーとなりました。私語りが多くなってしまい恐縮ですが、この機に入社前に思い描いていたことが実際入社してから実現したのかどうか?について振り返らせて頂こうと思います。

キャディにきてからの成長について

こんにちは!キャディのDRAWER事業本部カスタマーサクセス部にいる近藤です。この度同事業部の梅木さん(元はキャディのHR採用担当)から「なんかこう、いい感じにキャディに入ってからの成長について書いてください!」とお願いされたのでw そりゃ採ってくれた人のお願いは断れないだろう、と筆をとっています。 早いもので入社して1年経ち、社内の正式評価も終わりました。今回採用時に期待されていたレベル+少し上、の評価を頂いてホッとしているところです。この記事では「キャディに興味はあるけ

業界未経験者がキャディで新規事業に挑戦する「オモシロさ」と「ムズカシさ」

はじめまして!キャディのCADDi DRAWER(以下DRAWER)事業本部でカスタマーサクセス(以下CS)をしている小島英樹です。 世の中には「こじま」も「ひでき」もたくさんいるので、私のことは「昔、鎌倉で人力車をしていたこともある、こじまひでき」と覚えてください。 元HRで今は同じCSの私の採用にも携わってくれた梅木さんから「CSの魅力伝えていきましょう!」と熱いメッセージを受けたので、はじめてnoteを書きます。 DRAWERやCSのいままでについては白井さんやCSチ

CSの1年半を振り返って~今後のちょっとした展望

CS@CADDi DRAWERの新谷です。 前回から4か月でまた書くとは思ってなかったですが笑、圧倒的スピード感で私の入社を伴走してくれて、今ではチームメンバーの梅木さんから頼まれたので、少し書こうと思います!(ちなみに前回の記事は↓↓↓) 簡単に自己紹介前回の記事では書く余裕がなかったんで、簡単に。 前職では経営コンサルタントをしていて、「自分でもっと手触り感のある事がやりたい」「大きな挑戦をしている会社で、優秀なメンバーにもまれながらでっかく思考して挑戦したい」と思って

CADDi DRAWERのカスタマーサクセスが目指していること

こんにちは。八木@CADDi DRAWER カスタマーサクセスです。 突然ですが、皆さんCADDi DRAWERってご存知ですか?(まず、念のためですが、「キャディドロワー」と読みます) 実は今、爆速で成長している製造業向けSaaSなのですが、友人や知人と話しても「八木、今何やってるんだっけ?」と問われ、一から説明しています。 少しじれったく感じるので、今一番アツい仕事だと自負するCADDi DRAWER カスタマーサクセスについて、チームのメンバーと共に連載形式で一挙大公開